商家拒退退货款且失联

网友保保_BUQ9KwWC 2026-04-15

已完结

2026年，3月30号，通过抖音加的微信好友没有任何联系方式，我说退货，她就发了一个退货地址，到现在就不在回消息，聊天记录说的是货退了，就退钱，现在商家客服完全人间蒸发，不会消息

投诉进度

用户申请完结

2026-04-15 11:25:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 07:59:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 07:54:29

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

558元

投诉编号：

101222222

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