你我贷拒提供已结清借款完整账单
网友保保_kLnuXpjA
已完结
本人于2017年在你我贷*台申请借款，2020年已全部还清。借款期间存在逾期，我已按*台要求支付全部逾期费用。 现因个人征信与费用核对需要，多次联系你我贷客服，要求查询、提供该笔2017-2020年借款的完整账单、还款明细、逾期费收取记录、结清证明，但*台客服均以“查不到账单、系统无记录、数据已清理”为由拒绝提供。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我跟你们客服打过电话了，你们说不是说找不到吗 你们不是说那笔账单找不到了吗？
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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