途途行汽车票无法退改且客服推诿

网友保保_mbGkiP2k 2026-04-15

审核中

客服不给退款，也改不了签，打电话给客户，他说要提前30分钟，但是我买票的时候已经110:57了，只剩下13分钟了，也不能改签也不能退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:31:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 15:13:42

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

62元

投诉编号：

101225485

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