爱用商城诱导开通会员强制扣费

网友保保_tU7KaM6X

处理中

诉求:全额退还违规收取的会员费/服务费/解冻金/砍头息。 本人在不知情情况下,被爱用商城APP诱导开通会员服务/强制扣除会员费/服务费,*台未明确告知扣费规则与取消方式,属于霸王条款、强制消费、隐瞒收费。多次联系客服沟通退款均被推诿拖延,不予处理。该行为严重侵害消费者知情权、公*交易权,违反《消费者权益保护法》相关规定。现申请消费保介入协调,要求*台立即退还全部违规扣款。

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已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
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审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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