美团月付未经同意开通并诱导分期收费

网友保保_ZClOx0LV 2026-04-15

处理中

本人在美团消费在本人不知情的情况下开启了美团月付消费时诱导消费者使用美团月付自动分期收取手续费（利息）在本人不知情的情况下按月扣款本人发现时提前还款与客服协商解决客服态度极差客服直接结束对话

投诉进度

企业跟进

2026-04-15 17:21:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 17:20:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 17:20:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 16:52:33

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱

投诉问题：

利息问题虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101226443

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