华家曼售GS女装存质量问题拒不退货

网友保保_uPhGSHKF

处理中

2026年3月31日我在张掖路步行街新世界百货二楼华家曼女装买了一件品牌GS的女装,付款311元(付款商户与店名不符)。4月2日发现衣服有质量问题,前后大小不一样,拿到店里商家拒不退货只同意调换。协商无果后我就来到城关区市场监督管理局进行投诉,工作人员对衣服也拍照取证。因为店家说安宁区吾悦广场三楼有GS品牌专柜,我随即又去往专柜,找到了同款毛衣,进行比对后发现确实是我买的毛衣有质量问题,并拍视频取证,也把这个结果告知了质量监督管理局。在监督管理局十几天的调解下,商量依旧拒不退货,面对这种不良商家和霸王条款,请*台维护消费者合法权益,还消费者一个公道。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像