苏州比斯特三宅一生店拒绝合理换货服务
我在2025年4月6日下午，在苏州比斯特三宅一生店，购买了4件衣物。其中有一件衣服买回去后就，家人希望能够换一件，并且我们愿意再购买一件，补差价。 店家回复不同意退换货。 但是订单背后有写可以接受换货。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、合同纠纷
处理中
无锡恒隆广场DOOITT商铺出售有折痕全新Barbour外套拒绝退货退款
于2025.03.20在无锡市恒隆广场四楼443商铺DOOITT购买一件Barbour外套，价值人民币2990。当天回家后发现有折痕，询问店员后说搓一下就可以恢复，故搓了放在衣柜里没管。十一天后拿出来准备穿发现还是有折痕，衣服全新吊牌未拆，于4月1日跟店员协商退货退款，店员说无法退货退款，但可以把衣服寄回公司护理。这是新的衣服，这是你们衣服质量问题！寄回公司护理就能解决的！难道衣服以后每穿一次就要找门店护理一次吗！按国家服装三包法规定15日内质量问题商家是有义务退货退款的！衣服全新无穿着！吊牌未拆！希望尽快处理！维护消费者合法权益！
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
安阳伊丝艾拉店售价混乱且存在强买强卖行为
我在安阳伊丝艾拉店购买了内衣，我希望去查一下，他的价位是否是统一售价，一件内衣到底值不值几千块？我买了一件内衣，给我的拿的太大号，又说给我更换，我要求退货，他店属于强买强卖的那种
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
安福金浪服装店售卖非授权耐克鞋引发退款纠纷
我于2025年1月24日在安福金岸广场武功山大道耐克专卖店花899元购买的一双鞋子过年穿，大年初一（1月29日）穿的，到2月7日就发现鞋子前段开胶了，我就联系专卖店说要退货，他们说拿到店里去他们退到总部去，2月10日拿过去的，等了十来天没回复我，我就打了12315投诉了，3月5日市场监督管理局叫对方过来与我调解，可这个店老板总是找借口推脱，鞋子是我们自己弄坏的，不给退，只能换，后面我打了耐克客服电话，对方说在安福没有耐克授权专卖店，他用其他公司卖耐克专卖店的鞋子明晃晃的欺诈消费者，根据消费者权益保护法个鞋类三包法退换货的规定，消费者有权要求对方退货退款！维护自己的正当权益！
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
在上海华新街463号布述女装购买衣服后无法退货且服务态度恶劣
12315今天下午买了件衣服 刚出店门我朋友说买贵了 然后再加上衣服上线头很多有些细节做工都不好 然后买完才十几分钟的样子就返回店里说刚买的退一下不想要了 然后他们就说不能退然后我就要问他们老板的电话他们说没有老板联系方式 不提供老板电话调节他们说他们只是个打工的问他们要电话也不提供就说没有电话 然后眼神里还带着看不起就很过分 怎么好好说都不愿意 之后就报警 警察就说打电话给12315然后就打电话人工下班就没得到回应
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态度恶劣、退款纠纷
处理中
EP大雅家针织衫清洗后掉色起球，拒绝退货
我于2025年2月26日在深圳8号仓EP outlet店购买了一件针织衫，按照店员说的单独清水手洗的方式清洗后，出现了掉色染色，并且单穿后还出现严重的起球现象，我及时于27日联系购买店家的销售人员申请退款，但店家拒不承认有质量问题且说衣服已经拆减吊牌无法退款，只能换货，但我对他家衣服质量已经不信任，我只诉求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
2025年2月在大同万达广场伦敦男孩店购买外套遭退货拒绝
2025年2月16日在大同万达广
场伦敦男孩(标志boy)一楼店铺购买一件价值1299元外套，2月18日家人下午穿着上班，2月18日晚上发现衣服起球严重，吊牌未拆，2月22日晚到店里按照消费者权益商品吊牌未拆，购买日未到7天就出现质量问题，要求退货被店铺拒绝，2月22日晚投诉至大同市市政府12345服务热线，2月26日市场监督管理局反馈处理结果，因商家出具了衣服质量合格检测报告，要求我出具第三方检测报告，不承认店铺衣服有问题，根据《消费者权益保护法》如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以要求退货、更换或修理。如果没有国家规定和当联
事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货;七日后如果符合法定解除合同条的消费者也可以退货。我申请投诉店铺，希望市场监督管理局继续处理，对之前12345电话投诉处理结果不满意。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
消费者投诉：购买的裤子裁剪后仍存在质量问题
1月27日在朝外The box商场的eve店铺买了一条裤子，裤子特别长，销售人员说裤这个裤子就是这样，所以他们品牌负责剪裁到顾客合适的尺寸，并且说是返厂裁剪，于是买了裤子之后把裁剪尺寸告知商家，后收到商家寄回的裁剪后的裤子是一长一短，去找商家时知道是在旁边裁缝店裁剪的，并且商家也测量了，裤子是一长一短、穿上也很明显，但是商家不同意退货。我认为商家买我裤子的时候是半成品，因为需要裁剪，但是裁剪之后是残次品，商品有质量问题，谁买裤子也不会买一长一短，但他不给我退货，属于强买强卖，投诉到12315受理后给了反馈也是商家不给退货，想请有执法权的相关部门对商家进行处理。
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售后服务欠缺
已完结
即墨市批发市场拒绝对不满意商品进行退款
我于2025.2.23上午11点多买了一件衣服，价格780元。20分钟后，老公和朋友看了都不喜欢。我就想退。店家死活不给退。我都没离开店家，我要求
1.退款，保护消费者权益。
2.同时，店家不给发票，不给收据。
3.投诉即墨市场管理部门，希望规范管理。开具正规发票，收据。
4.请市场管理部门解释，为什么不能退货。
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拒开发票、退款纠纷
已完结
江西哈甜服饰贸易有限公司售卖染色羽绒服且拒绝合理退款
我于2025年1月在江西省南昌市东湖区百花洲119号TIAN ONI韩国女装设计师品牌店（中山路店）买了一件蓝色羽绒服。
前几天发现领口 袖口 胸口有黄色的痕迹 发现了痕迹我才用了肥皂清洗 并没祛除，去了店里商家说是我洗染色的除非她们洗成这样才退款 并没有给解决方案。也没有叫相关负责人来。
并且领口黄色痕迹很大 胸口淡淡的一片 袖口也淡淡的 这件衣服从没有洗过！不纯在我洗染色问题 如果羽绒服脏的话用肥皂是可以洗掉的 但这个我怎么洗都洗不掉！望能处理 之前在他们家买裤子也买到了一条洗脱色的裤子，但我羽绒服没洗就染色嘛 也不是颜料 我不是美术生
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售后服务欠缺、假冒/二手商品
已完结
