京东Apple自营店iPhone17有电流声拒退换

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本人在2026年3月23日在京东apple自营店购买了一部iphone17手机,收到货第一天晚上打游戏就发现有电流的声音,隔几秒就会有电流的滋滋声,后来越来越频繁,偶尔有卡顿的问题,第二天跟客服沟通,寄回检测,5天以后京东以检测手机没有问题原返我的手机并强行关掉了我的售后服务,我多次打电话沟通要求退掉手机,他们都以手机没有问题搪塞我,不停的跟我扯皮,不承认他们的手机有问题,我现在要求京东退款。

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