京东商城售后推诿致用户墙体受损

网友保保_rxAOEydg

处理中

2025年7.21买的小洗衣机壁挂式的 ,26年3月份发现机器异常,洗衣时出现噪音很大,后反馈给京东客服,货物已退回,但是因为是壁挂的所以墙面都是按这个尺寸打了洞眼,现在京东客服说商家已经不经营了,而且还没有保证金,让消费者承担,对此表示非常不满意,因为还需要重新买新机器壁挂孔洞不对,需要找电工单独来改水电,造成损伤,现在需要赔偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像