艾美特电风扇严重异响，京东自营拒退换

网友保保_726MSpu3 2026-04-16

处理中

2026年4月3号在京东*台的艾美特京东自营旗舰店铺购买【艾美特（AIRMATE）【轻语系列】电风扇，用了几天以后在2026年4月14日晚上出现严重的异响声音被吵醒，出现了严重的质量问题，和商家*台沟通无果，诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 00:44:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 00:44:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 00:41:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

198.5元

投诉编号：

101229063

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