风云扫描王提前扣款且信息时间异常

网友保保_rTuGP6sN 2026-04-16

已完结

4月10号给我发个信息，软件我是13号才下载的，请问怎么会收到4月10号的信息？还无缘无故与4月16号凌晨2点11分扣款99元？而且试用3天，我这三天都还没过就开始扣款了？

投诉进度

企业完结

2026-04-16 15:18:32

处理结果

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2026-04-16 07:31:57

补充内容

而且他的扣费项目还是荆轲什么，根本没有在扣费前提醒我

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 07:30:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 07:30:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 07:28:14

投诉信息

风云软件-风云办公-风云扫描王-荆轲网络

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101229522

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