小花钱包无故扣款198元拒不退款

网友保保_ZUuCJtq3 2026-04-16

处理中

我在4月10号在小花钱包申请借款，合同里明明写的是79块钱的会员费，而且借款失败不扣款。但是当天小花钱包无缘无故扣我邮政银行卡198元。然而借款并没有成功，今天16号联系小花钱包客服，对方拒绝退款。我要求小花钱包全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 09:48:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 09:47:06

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101230095

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