拼多多拒退合理退货运费且客服失联

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我在拼多多购买的产品有质量问题,拼多多官方审核后约定为我退货退款,但是现在我已正常寄出商品,商家也已经收到货,我正常上传单号且单号物流正常,我未违反拼多多退货要求,但是拼多多官方却无故拒绝退运费,而且联系官方客服却无法转人工,拒绝为我处理运费问题,现申请拼多多退换这三件衣服共3✖️12=36的运费,并对拼多多官方客服作出处罚。

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拼多多官方客服只有ai客服,无法转人工解决问题
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