投诉拉卡拉未履行合同
网友保保_tyirp2jv
已完结
大约三年前在2023年4月办理一台拉卡拉pos机，pos机激活需要押金399，*台承诺流水或者使用期限达标就退还399押金，如今*台需要履约退还了，但是强制要求必须办理新机激活并产生新的流水才能退款，侵害我的个人选择权，不办理新机，只有7天窗口期考虑，过时以后将不给客户办理退款，给客户心里压力逼迫尽快做出选择，不仅是霸王条款强买强卖，还以此装饰成“程序合理”的外衣侵吞*台本应该履约无条件退还给客户的399押金，变相侵吞他人财产！首台pos办理的时候并没有明确告知退款必须要办理新机才给退。并且*台未对个人信息进行保护，泄露给了pos机同行，同行“立刷”pos也同时给我办理退款程序，按要求走完了程序却迟迟无法履约退款，声称3-7个工作日完成退款，结果已经过去15个工作日依旧无法退款。
投诉进度
企业完结
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已解决
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