剪映支付未退款及收费不合理
网友保保_7fa9bbf2
处理中
我在2025年12月30日在支付宝通过银行卡支付购买深圳市乐能有限公司(剪映)产生纠纷,要求退款处理,我未收到退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
答应的补260到账不对,还差73.66
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
用户补充投诉
补充内容
我要求退还全款
用户补充投诉
补充内容
我怀疑客服根本就没有操作退款,如果操作退款了的话,会员早就没了
用户补充投诉
补充内容
使用原有的支付宝已经注销,我付款的时候是用通过支付宝用银行卡付款,要求退还银行卡
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
