剪映
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剪映会员违规自动续费被扣款
投诉剪映会员违规自动续费。本人已在APP内关闭自动续费,界面显示已关闭,但仍被深圳市脸萌科技有限公司连续多次扣费(本次25元)。涉嫌违反《消费者权益保护法》,未尽显著提醒义务、未经同意扣费。要求:全额退款、永久关闭、赔偿、查处系统漏洞。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
剪映自动续费扣款188元要求退款
我要投诉剪映,抖音支付科技有限公司这个账号。剪映自动续费扣我188元,我要求退还
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
扣费前没有提前明显提醒消息
上月,3月份需要临时用一下剪映,发现需要开通会员,就前后用了20元左右开通了,直到今天就用了一次,可以查看app打开记录,今天突然发现银行卡被扣款了,并且扣了59元,没有任何提醒
投诉问题
自动续费
处理中
剪映未经同意扣费25元且未退款
剪映软件在未经过我本人同意和提前告知的情况下,私自扣除我25元!严重违规,现在我要求立即退款!我第一次举报后,客服我给我打电话,说给我退费,但是退款一直没有到账!如果还未收到退款,我将往上级继续举报!
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
剪映未经告知自动续费扣款
“我于2025年11月3日下午午18点48分购买了剪映1元体验会员,在2025年11月9日19点58分突然被直接扣费25元,之后每月都在不同时间段扣25,截止2026年4月9号晚上11点40左右才发现,在前一天没有收到任何通知信息,不经本人同意直接扣费,根据相关法律规定,网络交易经营者采取自动展期,自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期,自动续费等日期前五日,以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间,应当为消费者提供显著,简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。而*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我,所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款!”
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
剪映未提醒自动续费扣款25元
剪印软件,未提醒提醒我续费扣费,私自扣除我25元。现在我要求全额退款,并且关闭自动续费业务!订单号为:MSXW28ZDX7
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
投诉剪映自动续费
在2.3号左右购买了团队版会员,当时显示有自动续费,忘记取消了,在3月3号的时候就自动扣费续款,在3月3号到4月2号这段时间并未登陆和使用过剪映的任何服务,所以续费的这一个月,我并没有享受到会员权益。向剪映端申请退款,却一直以封控为由不退款,一直未得到解决
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
剪映会员视频质量差且客服拒退积分
我于26年3月购买即梦会员高级版,由于生成的视频有穿帮,杂乱。人物穿模。等问题,有32个,我找客服退积分,客服不但不处理,还百般刁难。坐我旁的朋友。3分钟不到就退5000积分,但我就百般刁难。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
已完结
剪映自动续费未通知且拖延退款
从三月份开始我一直申请退款 一直说能退让我等 都到四月份了扣费之前没给我任何通知就给我扣
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映自动续费退款未到账
自动续费退款未到账说已到账 我需要抖音剪映退款
投诉问题
自动续费、交易问题
已完结