剪映自动续费乱扣费欺*消费者
剪映乱扣费，欺*消费者，不是这一次看到信息，我都不知道乱扣钱了。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
已提前取消自动续费，但剪映仍自动扣费
2026年4月29日购买剪映会员，使用天数为7天，我于2026年5月4日7：46分取消续费管理，但2026年5月5日剪映又开始自动扣费29元，我已取消了，为什么还会扣会，下面有我取消自动续费的截图证据，客服一直为智能回复，无法解决此事！
投诉问题
自动续费
处理中
剪映未经同意自动续费扣款521.9元
因当时注册的剪映的手机早已停用，而且剪映APP各页面都找不到客服的身影，前天突然发现的剪映一直在自主的从我信用卡里扣钱，从2024年间断性的，合计扣费521.9元，我要求剪映退回扣我的钱，并赔偿我500元损失费，请*领导认真对待我们老百姓的问题，养娃已经很难了，还偷我的钱太过分了吧。我的剪映注册时的手机号是178****4591，账号是25******69。
我正在使用的手机号是176****8982
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
剪映未经同意自动续费扣款
我开通一次会员后，当月就关闭。后来剪映自动帮我开通自动续费，导致我每个月扣我25元，投投诉剪映后，退回我几个月费用，还有几个月费用不退…我需要全部退回，未经过我同意，自动续费帮我开通，这应该是盗窃行为，何况剪映盗窃一位眼睛残疾的老人钱…望政府部门帮忙追责，退回所有扣款…
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
剪映未经告知自动续费扣款708元
本人账号*整整一年未登录剪映App，未打开、未使用、未观看任何剪映内容，也从未使用任何VIP/付费权益。在完全不知情、未收到任何短信/微信/电话/弹窗续费提醒、未明确同意的情况下，被剪映单方面自动续费扣除一年VIP费用共计708元。
发现扣费后，我第一时间联系剪映客服，对方声称“有在*台内发通知”，并提供一份无本人账号登录记录、来源不明、可随意截图的虚假使用记录，以此狡辩我“使用过服务”。
事实非常清楚：
1. 一年未登录：本人账号长期未登录，根本不可能看到所谓“App内通知”，*台把通知藏在App内、且不做短信/微信显著提醒，完全是刻意规避提醒义务、恶意扣费 。
2. 未使用任何VIP权益：扣费周期内，本人从未打开剪映、未导出、未下载素材、未使用任何付费功能，完全未享受任何VIP服务。
3. 未收到任何续费提醒：从未收到剪映任何形式（短信、微信、推送、电话）的续费告知，完全违反《网络交易监督管理办法》关于“自动续费到期前5日以显著方式提醒”的强制性规定。
4. 客服提供虚假使用记录、恶意狡辩：客服无法提供本人账号真实登录与操作记录，只能拿出一份来源不明、可随意截图的“使用记录”，而且还是只有八九月份的使用记录，期间我是没有登录过此帐号，我*时用的都是公司号开通的会员，私人账号都没有登录过，怎么会有使用记录？？这纯属于捏造事实、虚假举证、欺诈消费者。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
剪映自动续费重复扣费且拒退
我于2025.4.28开通剪映会员自动续费功能，金额为每年188元。随后不久我加入所在工作单位的剪映团队版，所以自己买的会员就用不到了，但我没有取消自动续费，导致2026.4.28日会员又自动扣费188元，我随后联系剪映客服并申请退款。这期间根本找不到人工服务，只能通过电子客服处理。电子客服要求提供applelD拒绝退款的截图，但我的手机不知出现什么问题无法打开购买的媒体项目，所以要求剪映介入帮忙退款。剪映方面只给我发送一个短信链接，告知我材料不足不予解决。但我认为剪映方的扣款为什么不能代为申请退款?且在明知我已经无需自行购买会员的情况下，为什么不能提前明确告知要扣费的决定?这是很明显的重复收费，本应立即弥补过失，但却一再阻挠不予解决，我认为极不合理!
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
剪映未经提示自动扣费要求退款
剪映突然被扣费了，昨天刚被扣费，我要申请退款，请处理
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映未经同意扣款108元
剪映扣了我108元，没有经过我的同意，我要他们赶紧退回来，他们这是在*钱。深圳市脸萌科技有限公司
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经济纠纷、乱收费
处理中
剪映未使用却连续扣费
这个*台没有使用过，而且都没有下载过这个剪映，不知道哪来的扣费，连续扣了我两次了。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映自动续费扣款188元未告知
26年4月29日，自动扣我银行卡188元
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
