剪映
57.58 %
解决率
27530
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
剪映未经同意自动续费扣款
2026年5月29早上,在我本人忘记了开通了剪映会员的自动续费并没有继续开通的打算的情况下剪映扣除了我本人58.25块钱经与客服协商后说会给我处理结果在下午三点多的时候并没有给予我退款y
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
剪映无提醒自动扣费多扣45元
你好,关于我2025年6月7月两个月被无提醒自动扣费的剪映会员订单,我已经在消费保*台发起投诉。 ,按*台公开的25元/月会员价格,6月扣36,7月扣59多扣的45元(属于不当扣费,请为我办理差额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
剪映自动续费未提醒强行扣费
*台在未进行明显弹窗、短信等有效提醒的情况下,自动扣除续费费用。我此前并未留意自动续费选项,卸载/长时间未使用APP,完全不知情被扣费。发现问题后联系*台客服申请退款,对方以虚拟商品不予退款为由推诿处理。该行为违反自动续费相关监管规定,侵害消费者合法权益。现要求*台退还全部自动续费款项,整改续费提醒机制,望协助处理。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
剪映涉嫌霸王条款、服务故障、客服失联
本人要注销掉剪映*账号,硬是被系统强制绑定了付费即梦会员,手机端显示绑在了会员即梦,电脑端显示的会员即梦没有绑在剪映号,两端数据不一致。申请注销*账号,被硬性要求必须清算即梦所有会员(放弃权益),不合法不合理。 我各种到处找手机号来处理好不容易换绑手机号还要清算即梦,统统无法解决,这么个事情严重耽误我正常工作,三天误工误时找不到人解决,导致我正常账号账号混乱绑定 多次联系人工客服(957123/95152)无人接听 / 机器人推诿,拒不处理会员转移 / 解绑。诉求:1. 将会员转移到常用账号;2. 释放*账号绑定;3. 解决两端显示不一致。 涉嫌霸王条款、服务故障、客服失联。 唯一诉求:请急速处理注销*帐号88******86(剪映)
投诉问题
霸王条款
处理中
剪映自动续费未提前告知且拒退
2026.5.24自动扣款续期剪映*台59元,第一次当天在苹果专区网上提交了退款申请 被反驳不符合退款要求。第二天我依然申请退款还是被反驳了 第二天5.25日我拨打了客服电话,讲述了我的具体情况,客服人员了解之后说会退的,让等待48个小时,申请了两次*台的退款没有处理好,还是不符合退款要求 ,本人无意续期,要求退还!
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映账号注销后仍扣自动续费,要求退费
我抖音账号绑定了剪映,后面注销了抖音,剪映号也没了,但是剪映自动续费还是成功了
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
剪映服务乱收费要求退款
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务,后续出现XX纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
剪映未经告知自动续费317元
续费会员,连续续费317元,我并不知情续费情况,也没看到提示信息,并且剪映页面显示的自己不是会员,我并没有使用付费服务
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
剪映APP擅自自动续费扣款120元
本人于2025年5月被剪映APP无任何弹窗提醒、无短信通知、无显著续费提示的情况下,擅自自动扣费【120】,购买会员服务。 扣款前我未收到任何有效续费提醒,严重侵犯了消费者的知情权与选择权。
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
剪映诱导未成年人免费试用后自动扣费
我女儿,生于,是未成年人,几天前在剪映点击了免费试用,被你们欺*,说免费试用,结果自动扣费!60元,因女儿手机微信里,我刚刚打过去70元,一秒钟的时间就被你们扣除了!不知道现在再给女儿打款生活费是否有被吞吃掉自动扣费!要求退还欺*未成年人的费用!
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
已完结