剪映
81.82 %
解决率
24907
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
剪映自动续费未告知连续扣款
我用剪映都是需要剪视频了就下载回来,一般都是用免费的视频模板剪视频,用完就卸载。不知道什么时候就绑定自动续费了,已经连扣三个月了。16号晚上查支付宝消费记录才看到5月到7月在自动续费,不知道时候绑定的也不知道什么时候就不自动扣费了,我16号晚上发现了就立马解绑这个自动续费。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映未通知自动续费要求退款
我于2025年11月8日购买了剪映七天会员 并没有取消自动续费 但11月14日却在我并不知情也并没有给我发短信告知我的情况下自动续费 我今日(11月15日)才看到并没有使用 我要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映自动续费580元要求退费
剪映抖音联系10月自动续费580元,我投诉退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映无提示自动续费要求退款
我于2025年9月18日在剪映App上购买了会员服务,无自动续费需求,但10月23日又自动续费59元,严重侵害了消费者权益。现要求全额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映自动续费399元且退费无门
剪映设置了一个1元免费使用7天会员的服务,我花1元购买了。但是没想到,我今天查银行帐单的时候发现一笔不明的399元的扣款,扣款公司是深圳市脸萌科技有限公司,无论如何想不起来买了什么,后来查公司名称才发现是剪映自动续费扣款399元购买了他们VIP一年,并且没有任何通知的情况下扣费的。网上客服提供的退费点击入口一点去就软件卡*无法操作,打他们957123的电话收到的退费链接也无法打开,几乎完全堵*了退费渠道。现在退费无门,请求相关部门查处这种能过活动设置的消费陷阱,并协助退费,非常感谢
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映自动续费未告知且退款不全
我在九月晚上九点开通自动续费,十月自动扣了39,我一直不知道,十一月五号又扣了59,我依旧不知情,而且都是半夜11点之后扣的,我都没用,直到今天其他软件自动续费扣钱,我看到了,然后看到剪映自动续费扣的钱,申请退款,没有退全款,找人工客服,解决不了问题
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映自动续费未使用要求退费
我在10月22号用1块钱买了剪映7天会员,后面我就就用了两三天,后面我就没用了,然后到了10月28号给我自动续费了,我都没有用剪映,我的要求是退费,
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映自动扣费未告知要求退款
存在在消费者不知情情况下自动扣费,希望返还退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映无故扣款要求退款
我在25年11月5号4点收到了一笔扣款,我本人没有意愿续费剪映会员,我的诉求是退款25元。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映自动续费无法关闭且客服不处理
本人手机从5月份就在自动扣费,通过查询为剪映会员自动续费扣款,我都没用而且每月25元自动从银行卡上就扣了,连续扣了一共175元,本人从6月份开始手机操作关闭自动续费,都未能成功关闭自动续费,多次打客服电话957123询问都是IA接听,回答都毫无意义的废话让我本人自己操作,我希望尽快给我停止自动续费,尽快让人工客服联系我,而且多扣的费用返还给我。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
已完结