剪映客服不作为，会员权益问题多，反馈无果
*所有作品没有流量使用量没有，客服死人不结论，识别歌词，反馈意见都一万年了，就是废话不少解决不了
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会员权益问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
剪映账号禁言期间无法扫码登录PC端，未提前告知风险
抖音账号禁言一个月，期间不能扫码登陆剪映pc端。但是抖音和剪映均未提前告知这一风险，损害我消费者权益
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、账号纠纷
处理中
剪映未经同意自动扣费且无短信提醒要求退费
剪映在我本人不知情、未同意的情况下，从2025年8月开始每月固定扣了我59元费用，直到今天我查银行卡账单才看到剪映每个月都在扣我费用，在去年8月份我使用剪映软件想剪辑视频发现都要开通会员才可以用，开通会员每月要59元，我一看太贵了就卸载了一直未使用剪映这个软件，今天去银行打印流水才发现剪映每个月都在扣我的费用，扣费没有任何短信提醒我，侵害了我作为消费者的权益，下载剪映软件联系客服给我处理一直没结果，我要求全额原路退还我本人不知情的情况下自动扣费的45元+59元+59元+59元+59元+59元+59元+59元+59元等于517元，原路退还我517元！
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
剪映未经同意随意扣费要求退费
直接随意扣费，我本人没有意愿用这个软件，通过我的手机就扣费了
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自动续费、退款纠纷、充值问题
已完结
剪映会员无法使用且不退款客服不理睬
剪映软件*会员不退不能用，流量没有使用量没有客服死人一样解决不了
投诉问题
会员权益问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
剪映客服处理不当，搬运作品判定不公
没有处理了，他总是发回来说处理了，没有处理抖音*，客服废话不少，人家搬运我的作品没事，我的反而说是二次创作。剪映官方客服死人一样
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会员权益问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
剪映付费订阅申请七天无理由退款
我于北京时间2025年4月17日晚上 22:35 左右在 剪映 app上开通了付费订阅服务。
由于该服务并不符合我的实际使用预期，且我尚未充分使用任何高级功能，现根据剪映提供的七天退款政策，我希望申请取消本次订阅并全额退款。
以下是我在剪映的账户信息以供确认：
- 登录方式：Google 账号
- 登录邮箱：maxmocha5898@****
- CapCut ID：21****8914
- 付款时间：北京时间 22:35 左右（2025年4月17日）
- 付款方式：信用卡结算
订单号： AXl7BQABRFZ0cw8BaAguJ0SWAQAAUg
和
AXl7BQABRFZ0cw8BaJC_LESWAQAAfQ
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会员权益问题、退款纠纷、充值问题
已完结
投诉剪映自动续费
2025年2月10日，我为使用某模板在剪映app购买了剪映会员（以为是模板费用，没想到自动签订了续约合同），续约后扣费没有给我的手机发送任何提示短信，而且扣费都是在晚上11点左右，以至于我今天才发现这笔扣款。从2月份当时临时使用需要至今，我都基本未登录过该app。我要求必须退回后两笔一共50元的费用。今天刚刚在线联系客服，客服顾左右而言他，客服在结束服务时倒是知道发个短信提醒，为什么扣费不提前发信息？如果今天不是因为别的事在支付宝发现这笔续约，不知要被坑到什么时候！！！
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自动续费、退款纠纷
已完结
剪映自动扣款188元且无通知，要求全额退款
2025年4月18日凌晨3点52分剪映悄咪咪的给我扣款了188元，剪映没有任何的提醒通知说我扣款了，而且我本人并没有开通这个服务，引导消费者开通服务属于属于欺诈消费者，没有做到通知义务、消费者应有的知情权剪映也没有告知。我要求全额退款这188元，不退的话我会持续投诉
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虚假宣传、自动续费、退款纠纷
已完结
剪映会员退款及客服服务问题
请退款退款请退款，会员不能用客服死人一样解决不了问题。关注关注关注关注看不到流量没有使用量没有客服废话不少云空间删除不了
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会员权益问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
