赫斯汀服饰未公示比价规则拒退差价
网友保保_gxVWy7I8
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本人于26年4月12日晚在该公司位于广佛佛罗伦萨小镇的商铺购买三件衣物，服务员承诺可与其他*台比价，买贵了可退差价。在14号，本人发现购买的其中一件上衣的价格为911元，比本人当时在参加完店铺三件八折，并使用了一张100元优惠券后，本件上衣的实付金额1147元贵了236元。联系客服退差价回复称退差价另外两件衣服要涨价到九折，折算到退的差价中，只能退49元。本人不接受。后投诉到管理方小镇客服。经客服沟通情况：“品牌方公示为“精选商品低至3折”；“2件9折、3件8折”属于VIP折扣权益，线上与线下因渠道成本与活动策略不同，价格可能不一致。是零售行业通用的“阶梯满减+按比例分摊”结算规则。只要活动规则在购买前已公示，它就是合法合规的。”本人在购买时未见店内任何公示。目前商家可提供全单退款 ，单件退款的金额与实际差额严重不符。属于霸王条款。买前未告知。诉求:全额退这一件衣服的差价236，不接受全单退款。图一为实付订单1147元，图二为现价911元，图三为和店铺沟通记录，图四为和小镇客服沟通记录谢谢。
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