拼多多商家拒退换货且推诿责任

网友保保_rCV3MUex 2026-04-16

处理中

2026年4月1日在拼多多*台的常康厨电购买了商用电蒸笼食堂大容量多层电蒸笼家用蒸包炉电汤桶不锈钢蒸菜神器，承诺无理由退换货，退货时经驿站快递员查看无破损寄出，寄回去商家后电锅底座损坏，快递也不承认运输问题，退回想让消费者承担，损害消费者权益，已经同时存在强买强卖行为，购买体验非常不好，要求马上退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 15:27:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 15:27:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 15:07:42

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

226元

投诉编号：

101232949

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