耳序信息违规扣款及高利贷问题
网友保保_9469c7e1
已完结
事实描述 本人于[2021年3月1号]通过[拍拍贷]APP申请贷款，借款本金为43,500元，分9期偿还。在还款过程中，我发现该笔贷款存在严重的“息费分离”及“综合年化利率超标”问题。 - 资金方与扣款方不符：借款合同显示资金方为福建海峡银行，但还款时资金却被上海耳序信息技术有限公司直接划扣。本人从未与上海耳序签订过任何服务协议，也未授权其扣款，该行为涉嫌违规转移资金。 - 综合利率远超法定红线：经核算，该笔贷款总还款额高达48,537.9元，总利息及费用为5,037.9元。折合实际年化利率高达31.57%，严重超出*规定的24%司法保护上限，属于变相高利贷。 投诉诉求 - 要求福建海峡银行与上海耳序立即退还超过法定利率上限（24%）部分的违规利息及服务费，共计1,195.35元。
投诉进度
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