韵达快递错发致药品丢失未赔偿

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处理中

快递由德州发往齐河,因韵达快递员工作失误,把我的快递与另一安徽收件人快递面单贴反,导致错发。经与快递员沟通,双方均通过顺丰将错收快递寄回对方。我在寄出错发的快递时已全程拍照、拍视频留存,确保物品完整无误寄出。 但我收到从安徽寄回的快递时,发现包裹内药品遗失,自4月1日发现问题至今,多次联系韵达客服及售后反馈,每次均被告知会核实协调,却始终未给出任何处理结果和答复,问题一直拖到现在未解决。

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