美团共享单车故障致险摔伤，客服失职

网友保保_f22457fb 2026-04-17

处理中

车辆故障，差点摔伤。美团客服的态度不处理。就从今年美团客服工作人员态度很不好，联系他们一直是机器人回复。而且不解决问题。态度越来越差。投诉无门。希望有关部门管管

投诉进度

企业跟进

2026-04-17 09:01:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 06:40:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 06:39:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 06:37:50

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101237120

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