中国银行擅自冻结储蓄卡致还款逾期

网友保保_bihN7PuW 2026-04-17

处理中

中国银行擅自冻结我名下中国银行储蓄卡资产没有提前通知和电话提醒导致我个人贷款还款延迟多出利息钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 11:10:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 10:47:21

投诉信息

中国银行

投诉问题：

冻结账号未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉恢复账号

涉诉金额：

240000元

投诉编号：

101238382

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