中国银行车贷结清多收违约金

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在2023年6月份办理中国银行信用卡车贷,一直在每月按时偿还。2026年4月3日将剩下的67500元结清,结果银行多收了10592.3元,最后让我们付了78092.3元,银行声称这多出来的1万多元是因为有一期车贷一直未还,是违约金,但是我们一直有按时偿还,违约金的事也从来没有跟我们提过,办理信用卡的时候也没有说,银行到现在一直没有给出合理的解释,也没有给出解决办法,一直拖,并且1万多违约金也太离谱了,银行可以这么欺诈消费者吗?我要求银行将多收的10592.3元退还。

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