小花钱包违规收取高额担保服务费
网友保保_vJ6v0M2J
处理中
本人在小花钱包借款多款网贷。发现存在多收取担保费，服务费3000元。。远超*规定要求的24%的年化利率。本人已联系*台退款。*台只愿意退款800元且必须本人结清所有账单后才可以退款。再此。我投诉小花钱包*台（上海晓花互联网科技有限公司）1：*台多收取的费用为什么只愿意退还800元。*明确规定超过年化率24%需全额退款。小花*台无视*法律法规规定。2：小花*台以什么规定要求需要本人结清账单后才可以退还费用？监管明确：在贷、部分还款、已结清，都能申请退费。根据*金融监管总局和最高法规定，违规收费不需要结清就必须退还。我的这笔借款综合年化已超标/存在砍头息/违规收取3000元费用，请按监管要求直接办理退费，不要用‘先结清再退费’来拖延。如果不处理，我将向12378（银保监）、12315、信访局投诉。
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