猫眼*台拒退音乐会门票且不提供主办方信息
网友保保_ZiuXAY3l
处理中
我于4月14号在猫眼*台购买了一张5月3号在哈尔滨大剧院举办的市民音乐会门票。之后发现不符我个人要求便于当日联系客服想要退票，客服表示不支持一番拉扯后表示为我登记24小时内会有回电，但我在46小时后才接到回电，且还是表示因为“规则”不支持退票。之后我向*台客服询问主办方是誰，客服表示无法提供。 我购买门票后当日便发出退票请求且离演出开始尚有很长时间并不影响二次销售，猫眼*台的不支持退票的“一刀切”做法与无法提供主办方信息等已违反消费者权益保护法，我诉求是*台快速退款，希望贵*台受理我的投诉请求
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
