韵达快递丢件18只未赔偿

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该件于2026年4月11号在湖北房县揽件发出,发出重量为5.07kg,到揭阳变成2.91公斤,收货人拿到手数量少了一半,单个价格是90元,丢了18只,发货人先行赔付给收货人,金额为1620元。快递公司以外包装无破损,没保价之类的理由为由,迟迟不给答复,多次找快递公司客服投诉无果,可是收货人从收货人发过来的图片来看明显有二次包装的痕迹,白色胶带不是发货方打包缠的,希望*台能帮忙解决,感激不尽!

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