勤奋胜学虚假宣传+霸王条款拒全额退费
网友保保_VdHsjp01
已完结
本人于2026年2月21日，在勤奋胜学（武汉）文化传播有限公司报名函授大专学历提升课程，一次性缴纳学费4980元。报名次日（2026年2月22日），我因个人原因提出退费申请，此时我未开通任何课程、未享受任何教学服务，也未产生任何报名注册相关费用。 与商家协商过程中，对方以合同中的霸王条款为由，强行扣除1700余元费用，拒绝全额退款。商家前期存在虚假宣传行为，诱导我报名，且以不合理格式条款排除消费者合法退费权利，多次沟通均无法达成合理解决方案，严重侵害了我的消费权益。现申请*台介入，要求商家全额退还学费4980元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
给我退还3237元元
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补充内容
勤奋胜学武汉文化传播有限公司，从2026年2月27号签退款合同到现在一直以各种理由恶意拖欠退款，截止目前还没有收到退款
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补充内容
您好，我是本次工单的投诉人。
目前我只诉求落实对方承诺的3237元退款到账，不再主张全额退款，也不需要其他协调方案。
麻烦贵单位协助催促对方明确退款到账时间，并督促对方尽快完成打款，后续进度请电话告知我，谢谢！
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补充内容
我唯一的诉求就是退款解除合同的3237元，但对方并未按合同履行义务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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商家多次以“还在处理中”为由恶意拖延退款，拒绝提供明确退款时间和方案，拒不配合处理。请监管部门依法约谈商家，督促其立即全额退还学费，并核查该公司是否存在拖延退款、违规经营的行为。
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补充内容
商家以“还在处理中”为由拖延退款，拒绝给出明确的退款时间和方案，拒不配合处理。请监管部门依法约谈商家，督促其立即全额退还学费，同时核查该公司是否存在拖延退款、违规经营的行为。
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补充内容
老农民辛辛苦苦挣的钱就不是钱了吗？你们挣这样的钱心里不痛吗？有没有良心啊？
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补充内容
该公司勤奋胜学是个*子公司，没有办学资质和教学许可，通过入住抖音任何引诱误导用户进行虚假传播
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补充内容
这家公司没有任何的许可证明办理教学手续
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补充内容
本人2026年2月21日报名，次日申请退款，未上课、未建档、未产生任何费用。商家以霸王条款强行扣取1700余元，并恶意拖延退款*两个月，拒绝合理协商。本人诉求为全额退还4980元学费，恳请*台介入处理，维护消费者合法权益。
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态度强硬没有一点解决问题的态度还是拖着
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不签字不给我申请退款硬性的让我签合同
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没有教学资质一直诱导*我还要让我分期
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请求*台介入
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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截止目前不回消息不退款
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