泛华汽车服务理赔拖延、态度恶劣
网友保保_A340GuVx
已完结
客户杜福禄于2026年2月多次收到该公司线上服务电话声称其公司车险服务如何重合同守信用等宣传随即于22日将其名下陕AAF5925电货车全险投保在该司名下。3.24日该车在陕西省咸阳市泾阳县冠群新能源泾阳官道村快充站充电时将充电桩损坏，经交警部门认定情况属实即向该司报案并提供所有资料申请全额理赔。此间每日在繁忙工作中多次抽空催促理赔员尽快结案但对方要么让等消息要么不接、拒接电话，迟迟不予按合同结案。无奈多次向12378及02****45投诉均无任何进展，且偶尔接通电话时态度蛮横，完全不按合同履约。我充电桩方除了4008元受损设备不能及时维修投入运营外每日损失运营收入约200元左右均无法得到及时有效解决，多次投诉保司客服及相关部门均无任何结果。强烈期望本*台伸张正义，保护消费者正常权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
汽车统筹≠正规车险‼️ 买车险时，这些“雷区”千万别踩！：https://mp****.wei*n.qq.com/s/Ybs6Wnz8kFBuK2rRlSBQbw
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
