极融借款乱收费、拒提供合同
网友保保_Goudg4Gi
投诉对象：极融云科信息技术有限公司（你我贷/极融借款） 投诉问题：高额息费、乱收费、拒绝提供合同 涉诉金额：1573元 投诉内容：本人于2025年6月19日和2025年9月20日和2025年7月29日在极融APP分别借款1万元，2000元，3000元共三笔，*台收取担保费、服务费、黑卡费，综合年化利率超36%；拒绝提供完整借款合同； 经仔细观察发现，*台还款页每笔还款都会扣除我相应的服务费5元到20元不等… 我已多次向*台电话客服和在线客服联系他们一直都在扯皮，经过多次沟通对方也已经承认确实存在多收取的服务费，但是*台一而再再而三的不给我退钱，就说把我这笔钱转化为更高的还款金直接退反到app中每月我先足额还然后再往我银行卡退还300或者200不等，我不同意他们一直和我扯皮最后电话客服和他们领导商量最终同意退还我本人1573元但是说是得需要50个工作日，我不接受他们这种还款日，他们也再无和我联系！我希望有关部门介入帮我维权！！并且我要查看我所有的借款合同他们一直含糊不清就说需要30到50个工作日才能给我…电话客服和在线客服说的完全不同在线客服说3天电话客服说30天…我不知道该怎么办所以来这里求助！希望有关部门快速介入调查还我血汗钱！ 诉求：1. 退还违规费用（担保费、服务费、黑卡费）；2. 提供完整借款合同；3. 立即停止暴力催收；4. 赔偿损失
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