猫眼退票扣20%手续费无显著提示
网友保保_IKA1w8RD
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本人在猫眼*台购买演出门票,购票后24小时内申请退票,*台未做任何显著提示,直接扣除20%高额手续费,属于典型霸王条款。 1. 本人短时间内退票,不影响主办方二次销售,*台无实际损失,收取20%手续费明显过高、显失公*; 2. 退票扣费规则未以加粗、弹窗等显著方式提醒消费者,违反《消费者权益保护法》第二十六条,属于无效格式条款; 3. 本人因身体突发不适,无法前往人员密集、空气不流通的现场,属于合理正当退票理由。 本人于4月17日在猫眼购买薛之谦演唱会)太原站票,订单号:27383182511因生病原因申请退票,*台强制扣除20%(286.8元)手续费 1. 收费标准未以显著方式提前告知 2. 退票未影响二次销售,*台无实际损失,收费过高、显失公* 3. 违反《消费者权益保护法》第26条(格式条款不能排除/限制消费者权利) 诉求:全额退还扣除的手续费286.8元
