你我贷违规收取担保费等高额费用
网友保保_1bMp96Hp
已完结
本人与2024年1月开始使用你我贷小额网贷,使用你我贷期间在本人并不知情的情况下一直收取本人高额费用,担保费、贷后服务费、融资咨询服务费,费用总计3034.53元,跟*台沟通,客服经理一直声称都是按照*标准的规定收取的这些费用。期间问*台要利息发票和原始借款合同一直不提供,搪塞、敷衍,还完的账单直接在APP上消失了,借款合同隐藏。借款情况如下: 2024年1月4日 借款:3800元 担保费:342元 融资咨询服务费:269.04元 2024年3月15日 借款:600元 担保费:57.6元 融资咨询服务费:42.48元 2024年4月15日 借款:500元 担保费:53.4元 融资咨询服务费:35.4元 2024年12月12日 借款:5000元 担保费:354元 融资咨询服务费:534元 2024年12月27日 借款:4400元,担保费:742元 2025年4月13日 借款:3500元,担保费:365.4元 贷后服务费:247.8元 一共6笔账单,总计:3043.53元
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,建议您致电你我贷客服热线952166咨询!(*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
