工行长期冻结资金且无法联系转账人

网友保保_9Zt3tD0t 2026-04-17

处理中

资金保留了将*2年了，要我联系转账人核实，但我并没有转账人的联系方式。那我这辈子都不能用这笔款了吗？？？有问题就去查，资金保留2年的意义在哪？？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 21:42:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 21:30:52

投诉信息

工商银行

投诉问题：

冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101243266

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