猫眼电影退票不及时且退款不全

网友保保_xxGQPmOb

处理中

第一:我于2025年11月28日下午一点半给相关负责人打电话,说明原因但仍不处理,电影院的工作人员也不管,还有我强调,本人并没有恶意买票再退票的想法,请给我一个合理答复,第二:我于2026年4.17日晚,买了两个电影票,但由于突发状况,没有时间观看,我就想退票,但谁想退不了呢,退款进度还写预计时间2026年4月23日是想等电影放映结束这个理由回绝我的需求吗?猫眼电影这个观影需知和买票退票我认为不符合常理,2026年4月18日,是口头承诺退款了,还要等到25号,什么意思?只退我83.5什么意思,我要求全额退款

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