京东诱导0元开通Plus会员隐瞒先用后付

网友保保_n7C54mSL 2026-04-18

处理中

我于25年3月在京东诱导下 0元开通plus会员，实际该开通需先用后付先用后付作为合同的重要事项在我开通的当时并未明显说明，且依据民法典京东方有义务以显著方式提醒我注意该先用后付，并未提醒且到期扣费未有任何提醒严重欺*隐瞒消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 10:55:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 10:44:41

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101245378

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