京东白条提前结清收取服务费不合理
网友保保_6GjD0rrF
已完结
京东白条分期还款，现在要一次性结清，在申请过程中看到要提前结清服务费用，服务费用381.47 ，这个提前还款怎么可能会要收取费用的，这个是很不理解。 经过跟*台客服沟通，电话沟通， 但是最终只能给200的减免金。 在这个*台收取的提前结清服务费用。 属于变相收取未到期利息，违反了相关规定。根据民法典第四百九十六条， 在开通白条或办理分期时，*台未以弹窗、加粗、单独确认等方式明确告知。 提前还款仍收手续费用。 这种格式条款因未履行提示说明义务， 对用户应该不具备有法律约束力。格式条款未显著提示，不应该收取我提前结清的服务费用
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用户评价
品牌评价
客服处理问题态度非常好
用户申请完结
申请原因
处理协商好了
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款
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