云闪付盗刷13000元拒赔

网友保保_Wb9IRPHO 2026-04-18

处理中

本人银行卡通过云闪付被盗刷13000元，多次联系*台，说我是个人原因，造成的损失，但是当时我并没有登入云闪付，云闪付客服说当时给我发了一条信息我回复之后才被登入，但是我去中国联通营业厅查看在那个时间段我并没有发出过任何信息？现要求云闪付赔偿我损失！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 21:15:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 21:08:58

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

资金流失信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

101249244

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