拼多多*台售禁售处方药且拒赔
网友保保_5ll1NsNb
处理中
本人于2026.04.09日在拼多多“WALKHUB保健食品海外专营店”购买标注“印版成人果冻”商品（订单号：260409-42***********94、260409-25***********94金额共计762.3元），收货后发现该商品为含西地那非、达泊西汀的进口处方药，无中文标签及进口药品注册证，属于禁售药品。本人向商家和拼多多*台提出退一赔十诉求，均被拒绝，*台未尽监管义务。现要求：1. 商家退款，并按法定标准退一赔十（最低1000元）；2. 拼多多*台承担连带责任，督促商家履约；3. 下架该商家违规商品，加强商家资质审核。
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拼多多官方客服不予处理利商家推卸责，态度极其敷衍，不解决此事
用户补充投诉
补充内容
拼多多专员要求我找品牌方做鉴定，这是国外的品牌我怎么找得到？我回复到：这款产品是印度进口的处方药，在我国没有合法的进口备案和品牌方，你们让我联系品牌方检测是无法实现的。
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