猫眼App购票不可退属霸王条款

网友保保_yrDqzwz5

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本人于2025年4月19日在猫眼App购买《清一色欢乐秀》喜剧票(订单号27*******16,金额440元2张),购票页面显示“不可退”,申请退票被拒。猫眼以格式条款排除消费者退款权利,违反《消保法》第26条、《民法典》第497条,属于霸王条款、无效条款。要求3个工作日内全额退款,并责令整改不合理规则。

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