猫眼*台霸王条款致重复购票退票难
网友保保_MCxV1RCj
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2026年4月18日，我在猫眼*台购买2026华晨宇火星演唱会-乐园2.0演唱会门票，主办方是北京亚美时代文化传媒有限公司。因*台未做好实名制限购核验，导致本人重复购票。发现后立即申请退掉其中一张，*台却依据购票页面格式条款，强行收取高额退票手续费，拒绝全额退款。该条款未以显著方式提示消费者，且*台以格式条款收取高额退票手续费属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条；单方面加重消费者责任、排除消费者正常退款权利，属于不合理的霸王条款，侵害消费者合法权益。 基本诉求 1. 责令经营者取消不合理退票手续费，对涉案订单予以全额退款； 2. 要求经营者规范购票核验流程，整改不公*格式条款。
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