猫眼APP退票收取30%违约金属霸王条款
网友保保_AFEm28qc
处理中
本人于猫眼APP购买演唱会门票,购票24小时内申请退票,演出距离时间充足,门票可正常二次售卖,*台无实际损失。猫眼单方面收取30%高额退票违约金,属于不公*霸王格式条款,违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定,严重侵害消费者合法权益,诉求:*台全额退还票款1310元,免除30%退票手续费。
投诉进度
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
