美团借钱涉嫌违规高息收费
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本人于2021年06月至2023年02月期间，通过美团*台的“美团借钱”渠道，向马上消费金融（安逸花）办理了多笔借款，均已全部结清： 1. 2021年06月135****2021年07月06日：借款4000元 3. 2021年07月10日：借款2000元 4. 2021年07月10日：借款3200元 5. 2021年07月24日：借款7000元 6. 2022年10月09日：借款9000元，已还10459.147****1209日：借款5000元，已还5814.28元 8. 2023年01月05日：借款5000元，已还5813.64元 9. 2023年02月01日：借款5000元，已还5803.99元 经核算，上述借款的实际综合年化利率已超过*法定利率保护上限，*台还存在将利息、罚息、服务费拆分收取、未明确告知综合借款成本的情况，变相抬高借款成本，涉嫌违规收费，严重侵害本人合法权益。 本人多次主动联系美团借钱客服及马上消费金融总部，要求对已结清账单进行合规利率核算，并退还超出法定利率上限的违规利息及不合理费用，但*台始终推诿拖延，拒绝正面回应诉求，也未提供任何合规解决方案。现正式投诉，要求： 1. 对本人名下上述所有已结清借款进行合规利率重算，全额退还超出法定利率（24%/36%）的违规利息及不合理费用； 2. 出具每一笔借款完整的合同、费用明细及还款记录，明确各项费用的收取依据； 3. 就借款过程中未明确告知全部费用、变相抬高利率的违规行为，向本人作出合理解释并致歉。
投诉进度
