猫眼购票自动跳单致误购退票收高手续费

网友保保_I0lBu0JF 2026-04-19

处理中

2026年4月19日在猫眼*台购买了2026五月天5525+2回到那一天无限延伸版北京鸟巢演唱会门票，因为预约5月18日场次下单自动跳单5月10日场次.日期不对立马退票产生30%手续费256.5元，客服协商无果.诉求全额退手续。

投诉进度

企业跟进

2026-04-19 16:37:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 16:36:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 16:36:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-19 16:25:45

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

256.5元

投诉编号：

101253251

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