猫眼APP演唱会门票退票遭拒

网友保保_KoohI6QF 2026-04-20

处理中

2026年4月17日在猫眼app*台购买了，5.16南京马思唯演唱会门票，主办方应该是南京文旅局，之前在大众点评上退过同一张演唱会门票，详情里并未提到不同app不可再次退票，消费者未享受服务，演唱会并未开始，霸王条款！目前诉求是全额退票！

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-20 14:14:33

补充内容

霸王条款！未享受服务前凭啥不可以退票！

企业跟进

2026-04-20 10:23:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 10:22:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 10:22:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 10:08:03

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

799元

投诉编号：

101256568

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

摩登天空东莞草莓音乐节门票强制扣30%手续费