桔多多违规收取会员费致年化利率超36%
网友保保_acde38c1
已完结
本人于2024年8月在桔多多*台借款3000元，*台以会员费名义扣款369元，该笔订单已有利息，若加上该笔会员费则综合费用真实年化利率已远超36%红线，本人多次与*台沟通均不承认该会员费拒绝处理，因此本人诉求全额退款该笔会员费，且本人*日计算多笔该*台借款订单发现其订单利率均卡在真实年化利率红线附*，因此请*台计算好本人订单与本人协商退息问题
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，收到您的反馈*台非常重视，已将您的问题反馈至相关部门，有结果将第一时间与您联系，请保持电话畅通，耐心等待，如有疑问可咨询*台在线客服（9:00-18:00），感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
