小赢卡贷收取高额担保费且服务态度差
网友保保_Yaf7qEcD
已完结
本人在小赢卡贷办理个人消费贷款，*台收取高额、不透明的担保费，导致贷款综合成本远超监管红线。本人自2026年3月19日起主动联系*台申请协商还款，并非恶意逾期，但贷后人员长期不作为、拖延处理，还以必须开具困难证明为借口故意刁难，拒不提供合理的延期或二次分期方案，沟通态度恶劣，严重影响本人正常生活。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
停催
解决方式
已解决
解决方案
停止骚扰
用户补充投诉
补充内容
商家回复纯属敷衍、不解决实际问题。之前贷后人员态度恶劣、嘲笑用户、故意刁难，拒不协商还款。我要求：1.立即停止一切催收；2.减免不合理担保费；3.给出延期或分期方案。拒绝电话沟通，要求在投诉*台书面回复处理方案。如仍不处理，我将继续向12378、深圳金融监督管理局投诉。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。希望您能为本次的服务进行评价，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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