美团借钱违规收超额利息拒退息
网友保保_WdZkkJdV
处理中
我要投诉美团金融（美团借钱）*台违规收取超额利息，拒绝按监管要求退息，具体情况如下： 1. 订单信息：本人在美团借钱*台借款本金6000元，分12期等额本息还款，每期还款577元，总还款金额6924元。 2. 违规事实：经核算，该笔借款按等额本息IRR（内部收益率）计算，真实综合年化利率高达27.31%，远超*规定的24%司法保护上限，属于违规超额收费。 3. *台态度：我已多次联系美团客服申请退还超出24%年化的超额利息，但*台以“利率合规、无退息*”为由明确拒绝处理，且客服刻意用名义利率掩盖真实年化成本，存在明显的推诿行为。 4. 证据材料：已上传完整的借款合同、还款流水、与客服的聊天记录、真实年化利率核算结果。 我的诉求： 1. 要求美团金融按监管口径重新核算该笔借款的真实年化利率； 2. 立即退还超出24%年化部分的超额利息（约125元）； 3. 请*台在3个工作日内给出明确的退款方案、退款金额及到账时间，并书面回复处理结果。
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