我的花园世界无故封号且拒退充值款

网友保保_KZr6UkDa

处理中

于2025年十月起在该游戏*花费1861元,开了一个小号宣传公会等邀请玩家,后无故被封,《民法典》第127条:游戏账号、充值虚拟财产受法律保护。 • 《消保法》第8条:你有权知道封号具体证据、依据、流程(知情权)。 • 《消保法》第53条:预付式消费(充值),服务商无法提供服务应全额退款+利息。 出示完整违规认定流程明确损失赔偿方案 导致不想玩这个游戏了,要求全部退款,商家客服不给退款用各种理由搪塞

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