我的花园世界虚假宣传不退款
宣传玩游戏送真花游戏玩了几个月啥也没有 钱没少冲 之前反馈游戏充值有问题要退钱说没有异常不给退 现在要求全额退款1972
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、交易问题
处理中
未成年人非理性充值要求退款
2026年2月28日未成年人陈雪柠在监护人不知情的情况下在厦门麟贝互娱科技有限公司的我的花园世界游戏购买道具，连续高频率充值，充值不是一次，完全不符合成年人消费逻辑，明显属于未成年人非理性消费。希望加快退款速度，以上诉求如有不实，本人愿负法律责任。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
未成年充值未退款且客服推诿
2026年3月3日在跟*台沟通未成年充值未得到解决，要证明给证明，还说我证明不了是未成年充值的
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年充值60元未退，要求退款
2026年3月1日，我家未成年孩子拿我手机玩游戏，在我的花园世界游戏里充值60元，我及时发现，购买道具未使用，找客服协商要求退款，不退
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
《我的花园世界》未成年充值无防沉迷及退款受阻
2026年春节期间妹妹用我的手机在微信小程序《我的花园世界》里进行充值，游戏内并没有防沉迷系统提示，游戏内花朵需要充值解锁，培育花朵也需要充值元宝才能培育，里面的抽奖玩法显示抽奖300次（一次30个元宝）将会获得两种花中的一种，我妹妹便充值去抽奖，300次之后并没有抽到花朵，并再次显示抽奖300次会获得花朵，随即再次抽奖，300次之后只给了几个随便，又显示300次才能抽到，导致我妹妹冲动消费，监护人发现的第一时间联系了客服，客服要求加QQ好友处理，但QQ却迟迟不通过好友，过了9天才通过，客服让我提交一些东西，我也按照客服的要求提交，客服又拖了六天并告知我无法证明是未成年充值，问客服怎么证明，客服也不说详细，只会回复证明是未成年充值的就可以，问了好几天都没跟我说具体怎么证明
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
处理中
《我的花园世界》未成年充值退款遭拒
2026年春节期间妹妹用我的手机在微信小程序《我的花园世界》里进行充值，游戏内并没有防沉迷系统提示，游戏内花朵需要充值解锁，培育花朵也需要充值元宝才能培育，里面的抽奖玩法显示抽奖300次（一次30个元宝）将会获得两种花中的一种，我妹妹便充值去抽奖，300次之后并没有抽到花朵，并再次显示抽奖300次会获得花朵，随即再次抽奖，300次之后只给了几个随便，又显示300次才能抽到，导致我妹妹冲动消费，监护人发现的第一时间联系了客服，客服要求加QQ好友处理，但QQ却迟迟不通过好友，过了9天才通过，客服让我提交一些东西，我也按照客服的要求提交，客服又拖了六天并告知我无法证明是未成年充值，问客服怎么证明，客服也不说详细，只会回复证明是未成年充值的就可以，问了好几天都没跟我说具体怎么证明
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
处理中
《我的花园世界》退款多扣840元宝
该司一款游戏《我的花园世界》，我于2026.3.5 13：54充值28元游戏到账280元宝和免费道具，元宝只可用于购买游戏内道具，充值后发现充值错了申请退款，是应该收回我账号280元宝以及免费道具，该司于3.6 13：30给我退款28元，但是却扣除我280*4=1120的元宝，实际多扣除我1120-280=840元宝，我问客服为什么，他跟我说多扣的840是我用充值280元宝挣来的？我请问这是游戏公司还是金融公司？这游戏在最初注册或者每天做任务或者游戏更新或者游戏不稳定的时候都会送元宝50-100，按照他元宝有收益的说法，大家都不用充值了就用他送的元宝生元宝好了，多扣我那么多我也不应该变成负数元宝，现在人均账号元宝都得是百万以上，没见过也没听过哪个游戏充值之后退款会被多扣到负了！840元宝充值还得花84元呢！纯强盗！24小时内退我840元宝！
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
误购花之密令且未明示有效期
2026年2月20多号开始玩该公司旗下的“我的花园世界”游戏，当时游戏有免费1天的“一键获取”功能，2月25日早晨，在“vip”界面出现了倒计时优惠活动，点进去看了金额30元，看了一下该页面的其他功能，便于8:40下单了。下单后20分钟，发现“一键获取”功能没有，便找了客服，当时客服排队400多人，一直等到10:08分才有客服对接（期间没有玩过游戏，一直等待客服解决）。客服表示我充值的是“vip”里面的“花之密令”并没有“一键获取”功能。简单的看了“花之密令”介绍后，想想算了吧，反正一个月内完成任务也可以得东西。哪知，这个“花之密令”只能当月有效（我2月25日购买，意思只到2月28日，“花之密令”要完成任务才能得相应的东西，一个月时间的东西，让新用户几天完成？）。该商品在我本人不知情的情况下购买了不知情的产品，且在第一时间就联系客服处理。
1.我是2月20多号的新用户，对游戏规则不太清楚。
2.我发现问题后，第一时间停止玩游戏并立马找客服解决。
3.我是在“vip”倒计时界面进入（本想购买“一键获取”功能，却不知情的购买了你们所谓不是“vip”业务的“花之密令”）
4.“花之密令”的剩余时间并非明确说明是“使用倒计时”，而我却是从“vip”的剩余充值倒计时进入购买的，如果按你们所说这是“使用倒计时”那宣传有明显的误导作用。（我一直认为他就是充值倒计时）
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
我的花园世界充值退款遭无故拒绝
投诉游戏【我的花园世界】，本人充值后申请退款，*台无故拒绝，恶意拖延，严重侵害了我消费者权益，
诉求：立即全额退款，并依法赔偿，请尽快处理，否则将向12315，文旅部门持续投诉维权
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
未成年人误充值无法退款
姐姐的小孩拿我手机充值的，我自己不知道，申请未成年人退款要监护人，一直退不了
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
