够花-海尔消费金融涉嫌高息放贷及服务不到位

网友保保_Aueuf59a 2026-04-20

处理中

合同是大概24%年利率，实际支付的综合年利率是27%。这合规合法吗？发票也迟迟不给提供，我要客服提供签订电子合同时的身份核验记录也不给提供。专员客服就来一次电话，就说我们都是按照合同来的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 19:22:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 19:06:39

投诉信息

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉调整利率解释

涉诉金额：

5113元

投诉编号：

101261242

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