美团借钱合作担保方违规索要隐私并暴力催收

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本人通过美团借钱APP办理借款业务,合作担保方为天津明东华融资担保有限公司。*期因个人资金周转困难,申请协商还款,遭遇以下违规行为: 1. 担保方及催收方以“核实身份”为由,强制索要身份证全号、户籍地址、紧急联系人信息等隐私内容,明确表示不提供则拒绝协商、不停止骚扰; 2. 多次通过电话、短信进行高频骚扰,威胁恐吓,严重影响正常生活; 3. 本人已多次通过官方渠道说明身份可通过借款合同号、APP账号、绑定手机号等合法方式核实,无需额外提供隐私信息,但对方仍持续要挟,拒不提供合规协商通道。 现要求: 1. 停止一切违规催收和隐私侵犯行为,不得以索要隐私信息为由阻挠协商; 2. 由美团借钱*台牵头,与担保方共同提供官方APP内的协商还款方案,明确还款金额、期限及违约金减免细则; 3. 对已产生的违规催收骚扰行为进行书面道歉,撤销不合理罚息,重新核算债务。

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